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QUESTIONS FRÉQUENTES
Commandes
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
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La livraison est offerte à partir de 60€ partout en France, vous pouvez passer commande en toute sérénité.
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Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos produits DEDIAL LAB
Quels types de produits propose DEDIAL LAB ?
Nous proposons des solutions complètes pour le soin des peaux mélaninées : box skincare, soins visage et corps, masques, sérums, huiles, lotions, savons, compléments alimentaires et tisanes détox.
Ces produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos produits sont spécialement formulés pour les phototypes 4, 5 et 6, mais ils restent adaptés à la plupart des peaux sensibles et délicates.
Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?
Oui. Nos routines sont pensées pour être complémentaires. Pour un choix précis, vous pouvez utiliser notre scanner de peau ou réserver une consultation personnalisée.
Comment savoir quelle box ou quel produit me convient ?
Grâce à notre scanner de peau, vous serez guidé vers les produits et box les mieux adaptés à vos besoins. Nos spécialistes peuvent également vous conseiller via une consultation skincare personnalisée.
Comment utiliser les compléments alimentaires et nutricosmétiques ?
Chaque produit est fourni avec des instructions détaillées pour un usage sûr et efficace. Respectez les doses et la fréquence indiquées pour obtenir les meilleurs résultats.
Proposez-vous des abonnements ?
Oui, nos box peuvent être souscrites en abonnement mensuel, avec livraison automatique et possibilité d’ajuster ou de suspendre facilement.
Les produits sont-ils testés et sûrs ?
Oui. Tous nos produits sont formulés avec soin pour garantir efficacité, tolérance et sécurité, en respectant les besoins spécifiques des peaux mélaninées.
Que faire si j’ai une question ou un problème avec un produit ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou réserver une consultation personnalisée pour obtenir des conseils et un accompagnement sur mesure.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".
